Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de tusolucionensalud.cl, gestionado por Neiluis Labarca. Al navegar o enviar un formulario, el usuario declara haber leído estas condiciones.

1. Identificación y contacto

2. Servicio del sitio

El sitio permite revisar información general, identificar productos de interés y solicitar contacto o cotización. La cotización, evaluación, aceptación, contratación, vigencia, precio y cobertura dependen de los antecedentes del interesado y de las condiciones informadas por la entidad que ofrece el producto.

3. Información de productos

Precios, porcentajes, topes, redes, beneficios, edades de ingreso, permanencia, descuentos y demás características deben confirmarse en la cotización y en las condiciones generales y particulares vigentes. Las imágenes, ejemplos y resúmenes tienen finalidad informativa. En caso de diferencia, prevalecerán los documentos contractuales emitidos por la entidad correspondiente.

4. Independencia y uso de marcas

Salvo que se indique expresamente y pueda acreditarse, el sitio opera de forma independiente y no constituye el sitio oficial de una Isapre, aseguradora, clínica o prestador. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar productos, redes o entidades relacionadas.

5. Solicitudes y contratación

• Enviar un formulario no obliga al usuario a contratar ni obliga a una entidad a aceptar la solicitud.
• La contratación solo se perfecciona mediante los mecanismos y documentos establecidos por el proveedor del producto.
• El usuario debe revisar coberturas, deducibles, exclusiones, carencias, topes, red preferente, vigencia, prima o precio y condiciones de término antes de contratar.
• El sitio no debe recibir pagos si no existe un proceso de pago expresamente habilitado e identificado.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a entregar información verdadera, actualizada y propia; utilizar el sitio con fines lícitos; no suplantar a terceros; no introducir código malicioso; y no utilizar formularios, correo o WhatsApp para mensajes abusivos, engañosos o automatizados.

7. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad. Al enviar un formulario, el usuario debe marcar la autorización correspondiente. No debe enviar antecedentes médicos que no sean necesarios para su solicitud.

8. Disponibilidad y enlaces externos

Se procura mantener la información y las funciones disponibles, pero pueden existir interrupciones, errores, mantenimiento o cambios de terceros. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales, proveedores o entidades externas se rigen por sus propias condiciones.

9. Propiedad intelectual

El diseño, textos propios, código y elementos originales del sitio están protegidos por la normativa aplicable. No se permite su reproducción comercial sin autorización. Esta regla no atribuye al sitio propiedad sobre marcas, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros.

10. Responsabilidad

La operadora responderá dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. No se garantiza que una solicitud sea aceptada ni que el usuario obtenga un precio, cobertura, ahorro o respuesta en un plazo determinado. Nada de lo indicado excluye derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y titulares de datos.

11. Comunicaciones

El usuario autoriza el contacto relacionado con su solicitud por correo, teléfono o WhatsApp. Puede pedir el cese de comunicaciones comerciales escribiendo al correo del sitio.

12. Modificaciones

Estos términos podrán actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales o de los productos publicados. La versión vigente será la disponible en esta página con su fecha de actualización.

13. Legislación y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias se someterán a las autoridades y tribunales competentes, sin limitar los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.